INFO: 01 7789 777 KOPIRAONA: 095 7789 777 GIFT: 095 4489 444

Opći uvjeti

Opći uvjeti

1. Opće odredbe

Ovaj dokument predstavlja opće odredbe i uvjete korištenja virtualne platforme za prodaju robe https://www.klamericadizajn.hr/ i njezinih pod-domena te utvrđuje pravila za upotrebu, uključujući i sklapanje ugovora o kupoprodaji s ovom internetskom trgovinom. Izvršenjem narudžbe na stranici https://www.klamericadizajn.hr/, Kupac izjavljuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima i prihvaća iste za reguliranje svog odnosa s Prodavateljem.

Ovi su Opći uvjeti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZZP) kao i drugim zakonskim aktima koji su na snazi u Republici Hrvatskoj. Dana 09.01.2016. godine počela je sa radom elektronska platforma za internetsko rješavanje sporova. Više o ovoj platformi možete saznati na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.

2. Definicije

2.1. Prodavatelj – Klamerica dizajn d.o.o.

2.2. Kupac / Kupac – svako fizičko ili pravno lice ili drugi pravni subjekt koji koristi internetsku stranicu Klamerica dizajn na bilo koji način, uključujući, ne samo pregledavanje stranice, nego i izvršavanje narudžbe, kupovinu, povratak robe i drugo.

2.3 Internetska stranica – virtualna platforma za prodaju robe na domeni www.klamericadizajn.hr i njezinim pod-domenama.

2.4. Korisnički račun – dio Stranice sastavljen od e-mail adrese i lozinke, koji omogućuje Kupcu da napravi Narudžbu i sadrži informacije o samom Kupcu.

2.5. Omiljeni – dio korisničkog računa koji omogućuje Kupcu stvaranje vlastitih popisa omiljenih proizvoda.

2.6. Narudžba – elektronički dokument koji predstavlja oblik komunikacije između Prodavatelja i Kupca gdje Kupac putem Internetske stranice izražava svoju namjeru kupiti Proizvod i Usluge sa Stranice.

2.7. Proizvodi i Usluge – svaki predmet ugovora o prodaji sa Internetske stranice.

2.8. Promocije – bilo koji vid komercijalne komunikacije s ciljem promicanja određenog proizvoda i/ili usluge koji se nude u ograničenim količinama, osim ako u promidžbenom materijalu nije navedeno drugačije, na određeno vrijeme definirano od strane Prodavatelja.

2.9. Ugovor – predstavlja ugovor sklopljen na daljinu između Prodavatelja i Kupca za kupoprodaju proizvoda i/ili usluga na Stranici čiji su sastavni dio dolje navedeni Opći uvjeti korištenja Stranice.

2.10. Sadržaj

  • sve informacije na Stranici, koje su dostupne putem Interneta i korištenjem uređaja povezanog na Internet,
  • podaci vezani za Proizvode i/ili Usluge i/ili važeće tarife od strane trećih lica s kojima je Prodavatelj isključio neki oblik sporazuma o partnerstvu,
  • podaci o Prodavatelju ili drugi podaci koji se odnose na njega.

2.11. Bilten (Newsletter) – sredstvo za periodične obavijesti od strane Prodavatelja o Proizvodima i Uslugama kao i promocijama, poslane elektronički putem e-maila ili SMS-a, pri čemu Prodavatelj ne snosi odgovornost u svezi informacija koje su u njima sadržane.

2.12. Povrat sredstava – Postupak povrata novca Kupcu od strane Klamerica dizajn d.o.o. kao rezultat raskida ili nemogućnosti ispunjenja ugovora o kupoprodaji sa Stranicom, isključivo putem bankovnog transfera.

2.13. Specifikacija – sve pojedinosti i/ili opis Proizvoda i Usluga, kako je navedeno od strane proizvođača.

2.14. Ocjena – metoda izražavanja razine zadovoljstva Kupca/Kupca u odnosu na proizvod. Ocjena se izražava na skali od 1 do 5 (najniža iznosi 1, najviša 5). Ocjena proizvoda uvijek će stajati pored recenzije koju je napisao Kupac/Kupac za neki proizvod ili uslugu.

3. Reklama

3.1. Klamerica dizajn bilteni koji sadrže informacije o popustima i promocijama šalju se i od strane partnera Klamerica dizajn d.o.o.

3.2. U trenutku kada Kupac napravi Korisnički račun na Internetskoj stranici ili napravi Narudžbu, daje svoju suglasnost primati Biltene ili SMS poruke na svoj mobitel od Klamerica dizajn d.o.o., kao i obavijesti vezane za Narudžbe i potvrde o promjeni podataka.

3.3. U svakom trenutku Kupac može odjaviti primanje elektronskog Biltena, koristeći poseban link koji se nalazi u svakom Biltenu ili putem telefona 01/7789 777.

3.4. Ako nakon odjave primanja elektronskog Biltena Kupac napravi Narudžbu, smatra se da je ponovno pristao primati Biltene.

3.5. Odjava primanja Biltena ne znači automatsko odbijanje suglasnosti za sklapanje Ugovora.

3.6. Stavljanjem na raspolaganje svojih podataka Prodavatelju (uključujući e-mail, telefon) Kupac daje izričitu suglasnost da ga kontaktiraju Klamerica dizajn d.o.o. 3.7. Klamerica dizajn d.o.o. zadržava pravo izbora kome slati Biltene, kao i brisanja iz svoje baze podataka Kupca koji je pristao na primanje Biltena.

3.8. Korisnici su odgovorni za zaštitu povjerljivosti svoje lozinke i Korisničkog računa, te su u potpunosti odgovorni za sve aktivnosti izvršene pod njihovim Korisničkim računom i lozinkom. Klamerica dizajn d.o.o. preporučuje odjavu s Korisničkog računa na kraju svakog korištenja pritiskom na “Odjava”.

4. Narudžba proizvoda

4.1. Kako biste mogli naručivati proizvode preko naše Internetske stranice potrebno je navesti:

  • ispravnu e-mail adresu,
  • ispravno popunjenu adresu za dostavu robe,
  • ispravno popunjene detalje za kontakt: ime i prezime, telefon.

4.2. Kupac se obvezuje i odgovara za potpunost i istinitost unesenih podataka prilikom naručivanja.

4.3. Svaki proizvod dodan u košaricu dostupan je za kupnju u okviru raspoloživih količina. Dodavanje proizvoda u košaricu ukoliko Narudžba nije završena, ne vodi do zaprimanja Narudžbe ili automatskog čuvanja količine. Narudžba se aktivira, tj. šalje se zahtjev Internetskoj stranici klikom na gumb „Kupite“ nakon učitavanja pune informacije za određenu Narudžbu (naručeni Proizvodi, datum i adresa za dostavu).

4.4. Nakon uspješno izvršene Narudžbe, Kupac dobiva potvrdu o svojoj Narudžbi na e-mail adresu koju je naveo (Klamerica dizajn d.o.o. ne snosi odgovornost ako Kupac ne dobije potvrdu na e-mail adresu). Potvrda sadrži broj narudžbe, datum i vrijeme izvršavanja narudžbe. Potvrda putem telefona vrši se samo ako su potrebne dodatne informacije ili pojašnjenja o narudžbi.

4.5. Slanjem narudžbe Kupac ovlašćuje Prodavatelja da ga kontaktira na svaki mogući način, kada je to potrebno u vezi s Narudžbom ili Ugovorom.

4.6. Prodavatelj ima pravo odbiti izvršenje Narudžbe (poništiti Narudžbu), uz obvezu dostavljanja obavijesti Kupcu. Raskidanje Ugovora ne nosi nikakvu odgovornost ili obvezu bilo koje strane prema drugoj i niti jedna strana nema pravo tražiti naknadu od druge strane zbog poništavanja u sljedećim slučajevima:

  • provedba monetarne transakcije koja ne dovodi do primitka sredstava na račun Prodavatelja u online plaćanju
  • podaci o narudžbi su nepotpuni i/ili netočni.

4.7. Ukoliko Kupac želi raskid Ugovora u roku za raskid koji je pružao Prodavatelj, isti se obvezuje vratiti unaprijed plaćeni iznos u roku od četrnaest (14) dana od datuma primitka obavijesti od Kupca da želi raskid Ugovora. Iznos bit će vraćen na sljedeći način:

  • za plaćanja debitnom ili kreditnom karticom – povrat sredstava bit će izvršen na karticu kojom je plaćeno.
  • za plaćanja pouzećem (gotovinom) – povrat sredstava bit će izvršen na IBAN koji je Kupac naknadno dostavio.

4.8. Prodavatelj ima pravo odgoditi povrat sredstava u slučaju raskida Ugovora do primitka robe.

4.9. Korisnici imaju pravo na povrat robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača samo u slučaju da je očuvan izvorni izgled Proizvoda (proizvod nije poderan, izgužvan, nošen, pran, glačan) i originalna ambalaža s naljepnicom.

4.10. U slučaju da naručeni i unaprijed plaćeni Proizvodi ili Usluge od strane Kupac ne mogu biti isporučeni od strane Prodavatelja, isti će obavijestiti Kupca o tome te vratiti uplaćeni iznos na račun Kupca unutar 7 (sedam) dana od dana kada je prodavatelj ustanovio ovu činjenicu ili od datuma kada je kupac jasno izrazio želju raskida Ugovora.

4.11. Kupac može poništiti Narudžbu, a pritom nije neophodno navesti razlog.

4.12. Narudžba se može poništiti putem telefona ili e-maila na e-mail koji je naveden na internetskoj stranici: www.klamericadizajn.hr . Kako bi uspješno poništio Narudžbu, Kupac mora navesti: ime i prezime s kojima je registriran na Stranici te korisničko ime, cijenu Narudžbe i broj Narudžbe.

5. Uvjeti plaćanja

5.1. Plaćanje naručenih Proizvoda može se izvršiti na tri zasebna načina.

  • Plaćanje pouzećem – plaćanje dostavljaču gotovinom prilikom isporuke
  • Plaćanje karticama (Mastercard, Maestro, Visa)
  • Bankovna transakcija
  • Plaćanje PayPal-om

5.2. Za svaki naručeni Proizvod, Kupac mora platiti cijenu koja je objavljena na Internetskoj stranici u trenutku Narudžbe. Cijena svakog proizvoda može se dinamički mijenjati

5.3. Sigurnost plaćanja kreditnim karticama​

  • Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
  • Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
  • WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
  • Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
  • Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni
    neovlaštenim osobama.

         

6. Dostava naručenih proizvoda

6.1. Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (zaposleniku tvrtke koja vrši dostavu). Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati prilikom dostave.

6.2. Dostava je moguća jedino za uspješno zaprimljene Narudžbe. Nakon pakiranja naručenih Proizvoda Kupac će biti obaviješten putem e-maila o prosljeđivanju Narudžbe dostavljaču i o isporuci na navedenu adresu dostave.

6.3. Cijena dostave proizvoda, koje nudi Klamerica dizajn d.o.o. trebala bi biti objavljena u uvjetima za dostavu za svaku pod domenu. Uvjeti i cijena dostave proizvoda s Klamerica dizajn d.o.o. navedeni su na Stranici pored svakog Proizvoda u odjeljku: “Dostava i plaćanje”.

6.4. Nedjeljom i praznicima naručena se roba ne isporučuje.

  • Obična dostava – u roku od 3 do 7 radnih dana nakon potvrde Narudžbe za proizvode na zalihi.

6.5. Klamerica dizajn d.o.o. za dostavu koristi usluge tvrtke GLS (vrijeme dostave: 9.00-17.00).

6.6. Narudžba se isporučuje na navedenu adresu Kupca (neovisno je li riječ o kućnoj ili službenoj adresi). Ako Primatelj ne primi narudžbu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, Kupac ima pravo o tome obavijestiti Prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.

6.7. Svaka pošiljka je osigurana, pri čemu osiguranje snosi Prodavatelj.

6.8. U slučaju da Kupac odbije primiti robu koju je naručio od prodavatelja, prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.

6.9. Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavatelja, prodavatelj više nije odgovoran za daljnji tok isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.

6.10. U slučaju da Kupac ne može osigurati dostupnost i uvjete za prijem naručenih Proizvoda na navedenoj adresi u navedenom roku, Prodavatelj se oslobađa obveze isporuke Proizvoda.

7. Jamstvo

7.1. Prodavatelj nudi sve Proizvode sa Stranice s jamstvom usklađenosti robe s Ugovorom, u skladu sa zemljom u kojoj djeluje te zakonodavstvenom i jamstvenom politikom dotičnog proizvođača ili ovlaštenog distributera Proizvoda.

7.2. Ako Kupac ne obavijesti Klamerica dizajn d.o.o. o nedostatku jamstvenoga lista (za robu kojoj je isti potreban) u roku od najviše 48 (četrdeset osam) sati od prijema robe na e-mail adresu info@klamericadizajn.hr, smatrat će se da je Kupac osiguran od strane Prodavatelja.

8. Raskid ugovora / Reklamacije

8.1. Kupac ima pravo na reklamaciju ili povrat robe s elektronske trgovine u roku od 14 (četrnaest) dana od dana primitka robe.

8.2. Raskid Ugovora može se izvršiti i pred dostavljačem pri isporuci, ako je Narudžba dostavljena nakon isteka roka zbog razloga na koje Kupac nije utjecao niti zbog više sile.

8.3. Nakon raskida, Kupac je dužan vratiti kupljene Proizvode u netaknutoj ambalaži uz etiketu.

8.4. U slučaju raskida Ugovora, ako je Kupac platio robu, mora se izvršiti povrat iznosa uplaćenog za vraćenu robu na račun u banci ili virtualni novčanik u roku od 15 (petnaest) dana nakon povratka robe. U slučaju plaćanja bankovnom transakcijom, iznos će se izravno vratiti na istu karticu s koje je plaćanje izvršeno. Iznos neće biti nadoknađen dok Kupac ne vrati Proizvode. Ako Proizvodi nisu vraćeni u roku iz članka 9.1., na snagu stupa odbijanje Ugovora.

8.5. Reklamacije su moguće kada kupljeni Proizvod ne odgovara onome što je dogovoreno između stranaka prodajnim Ugovorom. Razlike u odnosu na Ugovor između stranaka mogu se izraziti kao:

  • tvornička greška Proizvoda,
  • ne isporučivanje svih stavaka Narudžbe,
  • isporuka pogrešnih Proizvoda, različitih od onih naručenih,
  • isporuka Proizvoda pogrešne veličine i/ili boje od onih naručenih,
  • oštećenja Proizvoda u transportu.

8.6. Reklamacija se može podnijeti na e-adresu info@klamericadizajn.hr, a Kupac je dužan vratiti Proizvode u roku od 14 (četrnaest) dana od dana primitka.

8.7. Pri povratu Proizvoda Kupac može izabrati zamjenu za određene stavke bez tvorničkih grešaka i stavke u drugoj veličini i boji ili povrat Proizvoda uz povrat novca. Klamerica dizajn d.o.o. može ponuditi potpuno drugačije zamjenske Proizvode kako bi se izjednačile cijene – postoje mogućnosti nadoplate Kupca za Proizvode koji su skuplji, ponude dva Proizvoda za isti iznos, povrata razlike između zamjene ako je cijena novog Proizvoda niža od već uplaćenog iznosa.

8.8. Povrat reklamiranih Proizvoda u slučajevima osim tvorničke greške ili oštećenja u transportu provodi se pod sljedećim uvjetima:

  • izvorni izgled (proizvod nije poderan, izgreben, nošen, pran ili glačan),
  • nema oštećenja zbog nepravilne uporabe,
  • sačuvana izvorna ambalaža i etiketa.

8.9. Povratak Proizvoda, bilo zbog raskida Ugovora, bilo zbog reklamacije može se obaviti i na adresi navedenoj na otpremnici koju je Kupac primio uz dostavu.

8.10. Kod zamjene, Kupac snosi poštanske troškove u oba smjera, osim ako je za zamjenu odgovorna Internetska stranica. Ako Kupac želi zamijeniti ili vratiti Proizvod, to može ostvariti putem kurirske tvrtke GLS. U slučaju da u mjestu prebivanja Kupca ne postoji ured kurirske tvrtke GLS, Kupac mora kontaktirati trgovca na telefon 01/ 7789 777 za detalje povrata.

9. Odgovornost

9.1. Odgovornost za nedostatke Proizvoda, ispunjenje prodajnog Ugovora na daljinu, kao i za povrat novca, snosi Prodavatelj. On je dužan s Proizvodom isporučiti i informacije o pomoći Korisnicima pri ostvarivanju svojih prava.

9.2. Klamerica dizajn d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost pred trećim osobama, ako takva osoba smatra da objavljivanje podataka o Internetskoj stranici krši autorska prava ili druga prava intelektualnog vlasništva.

10. Opći uvjeti

10.1. Moguće je da opisi Proizvoda ponekad budu nepotpuni zbog ograničenog prostora i posredničke prirode podataka o njima.

10.2. Svi Proizvodi, uključujući i one na promociji ili na popustu prodaju se i isporučuju do iscrpljenja zaliha čak i ako to nije izričito navedeno na Stranici.

10.3. Opći uvjeti Klamerica dizajn d.o.o. obvezujući su za sve Kupce ove Stranice.

10.4. Svako korištenje ove Stranice podrazumijeva: (a) pažljivo pročitane opće uvjete korištenja i (b) dogovor o bezuvjetnom pridržavanju.

10.5. Opći uvjeti mogu se mijenjati jednostrano od strane Klamerica dizajn d.o.o. u bilo koje vrijeme tako da se objave na Stranici. Promjene stupaju na snagu odmah te su obvezne za sve Kupce.

10.6. Klamerica dizajn d.o.o. ima pravo izmjene općih uvjeta u bilo koje doba prema vlastitom nahođenju ili zakonskim odredbama. Promjene mogu imati retroaktivno djelovanje na već dostavljene i potvrđene Narudžbe.

10.7. O svakom slučaju mijenjanja općih uvjeta, Klamerica dizajn d.o.o. će obavijestiti Kupce objavljivanjem promjena na Stranici. U tom pogledu Kupac ima obvezu raspitati se o mogućim promjenama u općim uvjetima Stranice svaki put kada ju koristi.

10.8. Ako je bilo koja odredba ovih uvjeta korištenja nevažeća ili neprovediva, bez obzira na razlog, to ne povlači za sobom nevaljanost ili neprovedivost ostalih odredbi.

10.9. Klamerica dizajn d.o.o. poduzima napore održavanja točnosti informacija dostavljenih na Stranici. Međutim, s obzirom na moguće tehničke greške ili propuste u tim informacijama, Klamerica dizajn d.o.o. navodi da su ilustracije Proizvoda informativne i okvirne, odnosno isporučeni Proizvodi mogu se razlikovati od ilustracije zbog promjene u karakteristikama i dizajnu.

10.10. Značajke i cijene Proizvoda koje su navedene na Stranici, Klamerica dizajn d.o.o. može promijeniti u bilo koje doba te one mogu sadržavati tehničke greške. Prodavatelj može odbiti izvršenje naloga pod sljedećim uvjetima:

  • nulta cijena,
  • očito nerealno niska cijena u usporedbi s drugim proizvodima iste vrste na Stranici.

10.11. Stranica može sadržavati linkove na druge mrežne stranice. Klamerica dizajn d.o.o. ne odgovora za pravila o privatnosti mrežnih stranica kojima ne upravlja, kao i o drugim informacijama sadržanim na njima.

10.12. Registracijom online Narudžbe, Kupac je suglasan putem telefona ili e-maila izraziti svoju spremnost na primitak robe ili usluge od Prodavatelja, uz određenu naknadu.

10.13. Prodavatelj će poslati obavijest o zaprimanju Narudžbe u svom sustavu, koji nema mogućnost prihvaćanja, potvrde ili obvezivanja za njegovu provedbu. Ovu obavijest Prodavatelj dostavlja putem telefona ili e-maila.

10.14. U tom smislu, Prodavatelj ima pravo ne dostaviti dio ili sve Proizvode ili ne izvršiti neke ili sve Usluge prema vlastitom nahođenju, uključujući, ali ne ograničavajući se na stanje zaliha ili promjene cijena. U svim slučajevima Prodavatelj je dužan Kupca obavijestiti putem e-maila ili telefona. U ovoj situaciji isključiva je odgovornost Prodavatelja izvršiti povrat novca za Proizvod ili Uslugu.

10.17. Pristup stranici www.klamericadizajn.hr zbog registracije Narudžbe omogućen je svakom Kupcu.

10.18. Klamerica dizajn d.o.o. zadržava pravo ograničiti pristup Stranici ili njezinim dijelovima Korisnicima koji su se registrirali, osim ako nije drugačije propisano važećim zakonom.

10.19. Kupac ima pravo na izlaganje mišljenja o Proizvodima i/ili Uslugama i povezivanje s Klamerica dizajn d.o.o. putem adrese u odjeljku „Kontakti” na Stranici ili telefonom. Postovi ili poruke koje sadrže vulgarnosti ili neprikladni vokabular bit će uklonjeni sa stranice ili ignorirani. Prodavatelj ima slobodu obrade podataka dobivenih od Kupca, bez potrebe opravdanja svojih postupaka u tom pogledu. Kupac ima pravo na samo jednu registraciju i može koristiti samo jedan korisnički račun.

10.20. Kupac nema pravo koristiti račune drugih registriranih Kupaca ili dati trećim stranama priliku da koriste Račun. Nema pravo zlonamjerno otvarati dodatne registracijske Račune s ciljem zloupotrebe funkcionalnosti Internetske stranice ili se predstaviti kao neki drugi Kupac.

10.21. Komunikaciju s Prodavateljem može postići izravnim kontaktom s njim ili putem e-maila na stranici „Kontakti”. Prodavatelj je slobodan obraditi primljene informacije, bez posebnog opravdanja.

10.22. U slučaju neobično velikog prometa Kupca na stranici, Klamerica dizajn d.o.o. zadržava pravo zahtijevati od Klijenata ručni unos koda za provjeru valjanosti tipa captcha, kako bi zaštitio informacije objavljene na stranici.

10.23. Klamerica dizajn d.o.o. može objavljivati reklame ili promotivne informacije za Proizvode i/ili Usluge i/ili nuditi vlastite ili partnerske promocije određeno vrijeme te pružati informacije o navedenim promocijama.

10.24. Sve cijene Proizvoda i/ili Usluga na stranici su konačne i izražene u kunama (HRK) sa svim zakonskim porezima ili naknadama.

10.25. U slučaju online plaćanja ili plaćanja u banci, Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost za bilo kakve troškove vezane uz naknade, provizije ili druge dodatne troškove nametnute Kupcu u vezi sa samom transakcijom, kao i u slučaju kada se valuta banke koja je izdala karticu razlikuje od HRK. Troškove povezane s takvim isplatama snosi Kupac.

10.26. Sve ilustracije sadržane na Stranici namijenjene su isključivo za stvaranje predodžbe o vrsti Proizvoda/Usluge te nisu točni prikazi. Kupac nema pravo tražiti nikakvu odgovornost Prodavatelja za moguće razlike.

11.27. Prodavatelj ima pravo koristiti podizvođače za obavljanje Usluga koje se nude na Stranici, bez potrebe da obavijesti ili dobiti suglasnost Kupca.

11. Viša sila

11.1. Nijedna strana neće biti odgovorna za kršenje ugovornih obveza kojima je uzrok viša sila. Viša sila je nepredvidljiv događaj izvan kontrole ugovornih strana koji se ne može izbjeći.

11.2. Ako u roku od četrnaest (14) dana od dana događaja nema promjena, svaka strana ima pravo obavijestiti drugu stranu o raskidanju ugovora bez obeštećenja eventualne štete.

12. Pravo na intelektualno i industrijsko vlasništvo

12.1. Ništa u ugovoru sklopljenom između Klamerica dizajn d.o.o. i Kupca neće se smatrati dozvolom od strane Klamerica dizajn d.o.o. Kupcu da kopira, distribuira, objavljuje, stavlja na raspolaganje trećim osobama, mijenja na bilo koji način bilo što od sadržaja; uključujući, ali ne ograničavajući se samo na sadržaj zaštitnih znakova, logo multimedijalnih sadržaja na samoj Stranici ili opise Proizvoda ili Usluga na bilo koji način; uključujući uvođenje bilo kojeg sadržaja vanjske stranice te uklanjanje znakova koji ukazuju vlasništvo Klamerica dizajn d.o.o. na sadržaj. Kupac nema pravo prenositi, prodavati, distribuirati materijale, kopirati, modificirati ili objavljivati sadržaj, osim uz izričitu suglasnost Klamerica dizajn d.o.o..

12.2. Bilo koji sadržaj do kojeg Kupac ima pristup, bez obzira na način pristupa, predmet je regulacije ovih uvjeta.

12.3. Kupac može kopirati, prenositi i/ili koristiti sadržaj isključivo za osobnu nekomercijalnu uporabu samo u slučajevima kada to nije u suprotnosti s odredbama ovog poglavlja ovog dokumenta.

12.4. Kupac ima pravo korištenja sadržaja za komercijalne svrhe i to samo ako je dobio pismenu suglasnost Klamerica dizajn d.o.o. o tome i to o korištenju samo djela sadržaja, načinu i opsegu njihove uporabe te u izričitim rokovima unutar kojih se takva suglasnost daje. Svako daljnje ili drugo korištenje sadržaja smatrat će se kršenjem ovog sporazuma između Klamerica dizajn d.o.o. i Kupca zbog kršenja prava intelektualnog vlasništva Klamerica dizajn d.o.o. te podrazumijeva traženje odgovornost Kupca.12.5. Obično javljanje Kupca ili upućivanje na sadržaj Klamerica dizajn d.o.o. ili njegove dijelove, neće se smatrati suglasnošću Klamerica dizajn d.o.o. za omogućavanje Kupcu da koristi sadržaj ili njegove dijelove za svoje vlastite potrebe, osim osobnih potreba, bez obzira na način komunikacije koji se koristi.

12.6. Zabranjeno je koristiti bilo koji od sadržaja, osim ako to nije izričito dopušteno u ovim uvjetima ili na drugi način pismeno odobreno od strane Klamerica dizajn d.o.o.

13. Politika "Kolačića" (eng. Cookies)

13.1. Internet trgovina Prodavatelja na domeni klamericadizajn.hr koristi kolačiće. Kolačići (engl. Cookies) predstavljaju podatke male veličine koje se pohranjuju na uređajima koji Korisniku omogućuju pristup i upotrebu sadržaja Internet trgovine – na računalu, mobitelu ili tabletu. Isti Internet trgovini omogućuju da identificira uređaj Korisnika prilikom sljedećeg korištenja na temelju njegovih akcija iz prethodnih posjeta i korištenja Internet trgovine a u svrhu konstantnog poboljšavanja budućeg korisničkog iskustva pregledavanja. Osim navedenog, korištenje kolačića služi za praćenje funkcionalnost svih značajki Internet trgovine te se isti koriste u analitičke, statističke, marketinške i druge svrhe pomoću kojih se omogućuje upoznavanje preferencija Korisnika bez da se identificira osoba Korisnik.

13.2. Korištenjem Internet trgovine Korisniku se nudi mogućnost prihvaćanja ili odbijanja korištenja kolačića koje Korisnik može obrisati u svakom trenutku te ujedno putem željenog preglednika zabraniti pohranu istih. Ovisno o internet pregledniku putem kojeg Korisnik pristupa Internet trgovini (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer ili neki drugi) isti može odlučiti koje kolačiće će prihvatiti a koje će blokirati i to u sklopu postavki odabranog Internet pretraživača. Ako Korisnik odbije prihvatiti korištenje kolačića i/ili određene vrste kolačića, određene mogućnosti korištenja Internet trgovine Prodavatelja neće biti dostupne u predviđenom rasponu. Spremanje osobnih informacija o Korisniku omogućuje isključivo Korisnik te isti samostalno donosi odluku hoće li i u kojoj mjeri omogućiti pristup informacijama ili datotekama na uređaju na kojem se kolačići spremaju.

13.2. Kolačići koji se koriste u navedene svrhe mogu se podijeliti na:

1) Kolačiće od prve strane koji mogu biti privremeni i trajni te 

2) Kolačiće od treće strane. Kolačići koji se dostavljaju na uređaj mogu biti kolačići od prve ili treće strane. Kolačići od prve strane predstavljaju privremene ili stalne kolačiće koji se pohranjuju s već posjećenih web stranica čime se omogućava spremanje podataka koji će se koristiti prilikom sljedećeg posjeta. 

Privremeni kolačići predstavljaju vrstu kolačića koji se nakon pohrane na korišteni uređaj a zatvaranjem željenog preglednika automatski brišu. Isti imaju ograničen raspon prikupljanja podataka a obično se oni odnose na sadržaj „Košarice“ u Internet trgovini Prodavatelja. 

Trajni kolačići predstavljaju vrstu kolačića koji imaju svoj rok trajnosti te obično nakon zatvaranja željenog preglednika ostaju pohranjeni u istom. Kolačići od treće strane predstavljaju kolačiće koji se spremaju od strane ostalih servisa koji nisu u nadležnosti Prodavatelja Internet trgovine (poput Google Analitycs-a, AdWords-a te društvenih mreža poput Facebooka ili Instagrama). Navedeni najčešće služe za praćenje aktivnosti i ponašanja Korisnika i marketinške i promotivne svrhe.

Ovi Opći uvjeti prihvaćeni su od strane upravitelja Klamerica dizajn d.o.o., s zadnjom promjenom na datum 13.01.2022. godine.